Politique d’expédition

Atelierprintetlaser

1. Zones de livraison
Les produits sont expédiés depuis la France vers :
France métropolitaine
Union Européenne 
Autres pays sur demande
Les frais et délais peuvent varier selon la destination.

2. Délais de préparation
Les délais de préparation varient selon le type de produit :
Produits standards : 2 à 5 jours ouvrés
Produits personnalisés (impression DTF / découpe laser) : 3 à 10 jours ouvrés
Ces délais correspondent au temps de fabrication avant expédition.
En période de forte activité, les délais peuvent être légèrement prolongés.

3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont ceux indiqués par le transporteur (Colissimo, Mondial Relay, etc.).
À titre indicatif :
France : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Atelierprintetlaser ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Ils sont calculés en fonction :
du poids
du volume
de la destination
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant (si tu le proposes).
5. Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

6. Problème de livraison
En cas de colis :
perdu
endommagé
non livré
Le client doit contacter Atelierprintetlaser sous 48 heures après réception ou constatation du problème, avec photos à l’appui si nécessaire.